Technical Call Center Specialist / Planner

Onze organisatie

Bij Technogym inspireren we jou dagelijks om te trainen met onze innovatieve en boeiende oplossingen voor fitness, sport en gezondheid. Door het bevorderen van een wellness lifestyle met lichaamsbeweging, een gebalanceerd dieet en een positieve mentale benadering, zijn we snel gegroeid tot een succesverhaal met meer dan 2.400 medewerkers op 14 vestigingen, in meer dan 100 landen. We zijn geselecteerd als officiële leverancier voor de laatste 9 edities van de Olympische Spelen - van Sydney 2000 tot Parijs 2024.

Als jij een teamspeler bent met sterke relatievaardigheden en bereid bent jouw energie te investeren in het verwezenlijken van dromen, heb jij de juiste spirit om bij Technogym te komen! Je past natuurlijk bij onze cultuur als je regelmatig sport en een gezonde levensstijl leidt, proactief, vastberaden en digitaal onderlegd bent. Let’s Move for a better World.

Jouw rol

Als fulltime Service planner aan ons kantoor in Capelle aan den IJssel werk je nauw samen met de werkvoorbereiders binnen jouw afdeling. Dagelijks staan jouw collega’s van de service desk klanten te woord op het moment dat er meldingen omtrent onderhouds/storingsproblemen van de fitnessapparaten binnenkomen. Vanuit hier wordt een case met een reparatieverzoek opgesteld en kom jij in beeld. Aan jou de taak om voor de (service) monteurs in de BeNeLux een zo effectief en efficiënt mogelijke planning te maken. Hiervoor is het belangrijk dat jij de situatie zo helder mogelijk hebt, de meest ideale situatie is dat de monteur binnenkomt op locatie en direct weet wat hij moet doen. Je houdt rekening met de reistijd van de monteurs, de urgentie van de reparatie en het type klant en/of deze voorrang krijgt. Daarom vragen wij ervaring met soortgelijke planningswerkzaamheden. Mocht een afspraak onverhoopt niet bewerkstelligt kunnen worden, bel jij de klant op om diegene hierover te informeren en een nieuwe afspraak in te plannen.

Wat bieden wij?

• Je komt te werken voor een organisatie met een gevestigde naam en uitstekende reputatie;
• Meewerken en meegroeien in een gezellig team en een dynamisch bedrijf;
• Coaching en training on the job met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Mogelijkheid om 1 dag thuis te werken;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km, max. 60 km per dag;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een mooie bonusregeling;
• Een bijdrage aan het pensioen van 55% door Technogym Benelux;
• Een bijdrage van € 60,- per maand aan je ziektekostenverzekering;
• Mogelijkheid tot sporten voor, tijdens en na werktijd;
• Koffie, thee en gezonde snacks;
• 25 vakantiedagen en een halve dag vrij op verjaardag (ma t/m vr).

Wat vragen wij?

Naast een positieve en sportieve instelling J

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, Frans is een pré;
• Je bent goed in plannen en organiseren;
• Je hebt oog voor het inrichten van effeciënte werkprocessen;
• Je bent klantgericht, proactief en stressbestendig;
• Je hebt een passie voor sport en gezonde voeding;
• Je bent voor 40 uur per week beschikbaar.

Technogym is een werkgever van gelijke kansen

Wij zijn een werkgever van gelijke kansen en waarderen diversiteit in ons bedrijf. We verwelkomen alle sollicitaties, ongeacht leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, ras, religie of overtuiging. Ontdek jouw potentieel door een baan bij Technogym, waar werk betekent houden van wat je doet, uitdagingen aangaan, van anderen leren, een visie delen en deze waarmaken.