Order Fulfillment Specialist Subs

Our Company

Bij Technogym inspireren we jou dagelijks om te trainen met onze innovatieve en boeiende oplossingen voor fitness, sport en gezondheid. Door het bevorderen van een wellness lifestyle met lichaamsbeweging, gebalanceerde voeding en een positieve mentale benadering, zijn we snel gegroeid tot een succesverhaal met meer dan 2.400 medewerkers op 14 vestigingen, in meer dan 100 landen. We zijn geselecteerd als officiële leverancier voor de laatste 9 edities van de Olympische Spelen - van Sydney 2000 tot Parijs 2024 en de afgelopen wintereditie in Milano-Cortina 2026.

Als jij een teamspeler bent met sterke relatievaardigheden en bereid bent jouw energie te investeren in het verwezenlijken van dromen, dan heb jij de juiste spirit om bij Technogym te komen! Je past natuurlijk bij onze cultuur als je regelmatig sport en een gezonde levensstijl leidt, proactief, vastberaden en digitaal onderlegd bent. Let’s Move for a better World!

Your Role

Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Order Fulfillment Specialist die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces van offertebevestiging tot facturatie. In deze rol speel je een sleutelrol in het leveren van een uitstekende klantervaring en het waarborgen van operationele efficiëntie en naleving van interne procedures. 

Your Impact

• Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige orderverwerking
• Bieden van een premium klantervaring door alle contactmomenten in de customer journey efficiënt te beheren
• Plannen en coördineren van “frictieloze” leveringen via het logistiek portaal, inclusief beheer van leverdata, toewijzing van opdrachten en afsluiting van activiteiten
• Optimaliseren van het beheer van vrije voorraad
• Verwerken van Purchase Orders naar het hoofdkantoor
• Beheren van een accurate orderportefeuille (backlog), het vermijden van vervaldata en samenwerken met sales om vertragingen te minimaliseren
• Up-to-date houden van het CRM-systeem met relevante klant- en service-informatie
• Beheren van TECHNOGYM CARE-activiteiten, met snelle en passende opvolging van klantvragen
• Uitvoeren van post-delivery enquêtes om klanttevredenheid te meten en proactief eventuele problemen aan te pakken

About You

Bij voorkeur ben je gepassioneerd door fitness en training. Je hebt een sterk oog voor detail en werkt zeer nauwkeurig. Daarnaast beschik je over uitstekende vaardigheden in time- en workload management. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk, en een oprechte passie voor het leveren van een premium klantervaring. Je bent vlot met systemen en hebt ervaring met tools zoals SAP en Outlook.

• Aantoonbare ervaring in ordermanagement, klantenservice of een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een dynamische, klantgerichte omgeving
• Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring
• Sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en eigenaarschap ten aanzien van klantbehoeften
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met sterk inlevingsvermogen en actief luisteren
• Kennis van ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en ervaring met CRM-beheer
• Analytische en gestructureerde aanpak met sterke probleemoplossende vaardigheden
• Kennis van lokale btw- en fiscale regelgeving
• Uitstekende in Nederlands en Engels, Franse taal is een pre
• Uitstekend time management en hoge mate van stressbestendigheid

Technogym is an Equal Opportunities Employer

Technogym is an equal opportunities employer. We welcome applications from all members of society irrespective of age, sex, sexual orientation, race, religion or belief.
Discover your potential with a career at Technogym, where work means loving what you do, taking on challenges, learning from others, sharing a vision and making it come true!